TOTO集團為了社會的不斷發展，成為世界人民可信賴的企業將竭盡全力。
為此

· 創造以“水”為中心的豐富舒適的生活文化
· 通過各種提案，追求超越客戶所期待的滿足
· 通過不懈的研究開發，提供高品質的產品與服務
· 珍惜有限的資源和能源保護地球環境
· 尊重每個人的個性，創造活躍的工作氛圍

顧客至上精神是本公司成立以來一貫遵循的理念。

1912年，當日本還處于沒有污水處理設施的時代，人們的衛生意識也尚處于朦朧時期，TOTO的創始人--大倉和親（Kazuchika Okura）在西方遇到了清潔雅致的陶瓷馬桶，這使他深深受到了震撼，并本著以“改善日本人的生活方式”為理念，開始挑戰在日本各地創建衛生陶瓷產業。隨后，歷經五年的研究摸索，最后他率先成功地實現了在日本大規模生產衛生陶瓷馬桶之愿望。這堪稱是大家所說的一種新文化的誕生。在創造新生活方式價值的當時，TOTO的制造理念便深深地扎下根來。而且，這些理念一直傳承至今。

TOTO 始終致力于為顧客提供性能齊全，呵護環境的產品。
我們本著這樣的價值觀，力求不負眾望，領跑世界。

為全面贏得顧客及社會的信任，我們立志從三個主要環節肩負起我們的使命。